Politique de remboursement
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Politique de retour et de remboursement
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article.
Conditions de retour
- Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine
- Les frais de retour sont à la charge du client
- Tout article endommagé ou incomplet ne pourra pas être remboursé
Procédure de retour Contactez-nous par email à contact@frivio.fr en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous communiquerons l'adresse de retour sous 24h.
Remboursement Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur votre moyen de paiement d'origine.
Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai légal de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation sans justification.